Guide des bonnes pratiques en matière de banque en ligne

- conserver son code confidentiel en lieu sûr
- ne pas l'enregistrer automatiquement sur l'ordinateur
- ne pas l'inscrire en évidence
- ne le divulguer à personne
- changer de mot de passe dès réception de celui-ci lors de votre souscription au service
- par la suite changer régulièrement le mot de passe
- ne pas utiliser un mot de passe facile à identifier

- utiliser le bouton de déconnexion manuelle sitôt la consultation terminée plutôt que d'attendre la déconnexion automatique
- être particulièrement prudent pour tout usage d'un ordinateur en libre-service (voir nos conseils particuliers ci-après)
- utiliser un anti-virus régulièrement à jour
- prendre des mesures adaptées en cas de connexion permanente

- signaler immédiatement à la banque la perte ou le vol des informations permettant d'accéder au service de banque en ligne
- contrôler régulièrement ses comptes
- signaler immédiatement toute anomalie à sa banque.

Un ordinateur en libre-service est susceptible de conserver des informations vous concernant même après fermeture de votre session :
- vérifier l'environnement
- ne mémorisez pas votre code d'accès et votre mot de passe même si l'ordinateur vous le propose
- soyez vigilant sur les documents que vous envoyez à la corbeille (avez-vous la possibilité de nettoyer la corbeille avant de quitter le poste ?)
- sachez que le navigateur peut conserver une trace des adresses des sites que vous avez visités sauf si vous purgez le fichier avant de quitter (avez-vous accès à la fonction "Options Internet" choix : supprimez les fichiers ?)
- en cas de paiement privilégier les sites "https" ou cadenas